• Q

    運費計算方式

    1.購買金額達3000元(含)以上,運費由本公司支付。
    2.購買金額未達3000元者,則須自付運費150元。
    3.免運費僅限台灣地區 ( 含金門、馬祖、澎湖 )。
    4.使用 ATM 匯款後,請 E-mail 告知匯款帳號後5 碼以利正確核對您的款項。儘速處理您的訂單。
    5.訂購後說明
    6.您的訂單如已成立,相關資訊請至 DIVING MONKEY 訂單管理/查詢(需加入會員),若未加入會員請於上班時間來電詢問

     
     
  • Q

    購買前注意事項

    1.週一~周五,每日14:00前處理訂單,訂購單為電腦處理,故接受訂貨後無法線上取消,如欲取消請至連絡我們填入取消單號或撥打客服。(限1日之內,若貨品已寄出則需收來回運費)
    2.完成訂購程序後,即使同一天追加訂購商品,亦將視為另一筆交易。
     
  • Q

    線上購物付款方式為何?

    1.貨到付款。
    2.ATM轉帳付款。
    3.線上刷卡。
    4.網路訂購最後步驟:按下「送出訂單」,進入「商品訂購成功」畫面,畫面中可以看到您的訂單編號及所有訂貨明細。
  • Q

    詢問收到訂購商品時間?

    公司地址:407 台中市西屯區福科路362巷32號
     
    墾丁潛水中心:屏東縣恆春鎮恆公路1012巷2弄1號

    客服時間:週一~週六 13:30~21:30
     
    客服專線:+886-4-24617019 傳真+886-4-24614233
     
    墾丁專線:+886-921-740738
     
    客服信箱:gordon@lyons.com.tw

  • Q

    如何換貨?

    目前尚未提供您網路線上直接變更訂單內容或是退補差額方式換購其它商品之服務。
    如您有需要,請您來信email客服人員將直接與您聯絡。
     

    【換貨注意事項】
    1. 換貨期限為7日(以貨運簽收日起計),請保持商品(含文件、零配件、贈品)與包裝之完整,逾時將以退貨方式處理。
    2. 贈品及由公司代為訂購之商品,非商品瑕疵不得辦理換貨。
    3. 新品瑕疵、或規格、數量不符,運費皆由公司支付;
     
     
  • Q

    如何修改收件人資料?

    為了維護訂購本人權益及網路購物交易安全,目前尚未提供網頁直接修改地址的服務。
    若您需更改訂單資料,請您至網頁右上方的,點選『聯絡我們』通知客服人員為您處理。
     

    公司地址:407 台中市西屯區福科路362巷32號
     
    墾丁潛水中心:屏東縣恆春鎮草埔路54-6號
     
    客服時間:週一~週六 13:30~21:30
     
    客服專線:+886-4-24617019 傳真+886-4-24614233
     
    墾丁專線:+886-921-740738
     
    客服信箱:gordon@lyons.com.tw
  • Q

    訂購商品有疑問,該如何與客服中心聯絡?

    訂購完成後,若您對訂單有訂購、付款、發票、運送、商品等問題,請撥打客服專線04-24617019或至網頁右上方的,點選『聯絡我們』客服人員將會1-2個工作天內(不含列假日)儘速以電話方式或e-mail與您聯絡。

  • Q

    退貨退款須知

    退貨須知:
    1.若辦理退貨,請您於商品到貨次日起 7 天內,至【聯絡我們】,將訂單編號提供給我們。
    2. 於7天內將完整商品與包裝寄回處理(運費自付)。
    3. 退換貨商品必須為新品未使用狀態,且色澤與所有文件、零配件、贈品、包裝盒皆須完整無誤,如已拆封使用或短缺,則無法辦理退/換貨。
    4.宅配公司會與您聯繫,並於 5 個工作天內前往取貨。請您將退貨商品包裝妥當,於約定時間提供宅配人員取件。
    5.如您欲退貨的商品已收到紙本發票,請將發票一同附在商品紙箱內(包裝袋內)。
    6.公司代為訂購之商品,非商品瑕疵不得辦理退貨。
    7. 贈品、促銷品無法辦理退貨。
     
     
    請注意:根據消費者保護法之規定,將提供您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益,但提醒您注意,商品退貨時必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態(包含主件、附件、內外包裝、贈品等)。
     
    此外,下列情形可能影響您的退貨權限:
     
    ※在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
    ※在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
    ※其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

     
     在收到退貨商品及發票確認無誤後,會有客服人員與您聯繫退款事宜,我們將在7個工作天內退款給您。
  • Q

    保固說明

    產品保固特定範圍,依各項產品說明規範

    1. 訂購之產品均享有1年(以貨運簽收日起計)保固服務(電池6個月);惟委由公司代為訂購之商品除外。
    2. 保固期間內發生故障,經判定為自然損壞或製造瑕疵者,可免費更換新品(並延長保固);若已超過保固期,將酌收維修及運送費用。
    3. 故障品維修更換之零件享有3個月之保固,其餘主體及組件之保固期不變。
    4. 若屬使用者操作不當或蓄意破壞,則不適用此保固條款。
    5. 非公司商品(含代理),因零組件規格不符,無法提供維修保養服務。
     
    產品保固範圍不包括:遺失、遭竊、因意外損壞、濫用、竄改、缺乏維護、暴露於過高的溫度、過度的陽光照射、或使用不適當的化學品所造成的損壞。經由非本公司授權經銷商的維修服務,保固亦將失效。本公司不負責恢復或更換遺失及被盜情況下的產品
     
  • Q

    [調節器]保養


    調節器的修護處理:

    定期使用潤滑膏去修護調節器低壓管上的O形橡膠圈(O-Ring),能有效延續零件的使用壽命及減慢老化。此外,潤滑膏亦適用於各類氣候上的O形橡膠圈或其它橡膠圈如水底相機機殼防水橡膠邊等。

    一般來說,調節不是隨便人可以拆解,如果常在潛水的人,最好半年送查一次,一年一次大保會比較安全

    潛水員不可以任何油品來潤滑調節器,並要切記:只有受過專業訓練及授權的技師才可以拆解及維護調節器。

  • Q

    [潛水防寒衣]保養


    潛水防寒衣的清潔處理:

    定期使用防寒衣專用清潔劑單能有效除去付在衣料的氯化物以保護潛水防寒衣的顏色,更能有效清除海鹽、水藻等殘餘物,使防寒衣能經常保持全新的一樣!

     

    STEP 1

    把水桶注入清水,水的高度必須能覆蓋整件防寒衣。根據清水的容量,每一加倫水(約3.8公升)加入約1/2盎司。

     

    STEP 2

    如用家希望帶給防寒衣進一步的修護,可加入數茶匙份量的保養液。

     

    STEP 3

    把整件防寒衣放入水中,並慢慢地擦洗防寒衣,以清除海水、氯化物、汗水、尿液等殘餘物;跟著再以清水完全沖洗防寒衣。經常清洗能保持防寒衣的彈性,使用時更容易穿著。

     

    STEP 4

    如果防寒衣仍然存有臭味,用家可使用天然酵母除臭劑去清除難聞的氣味。

     

    STEP 5

    當防寒衣完全浸泡後,便可以取出,但緊記請勿沖洗清水;跟著把整件防寒衣掛在有護墊的衣架上便可。此時,全天然的酵母菌便會開始清除因海藻、霉菌、細菌等所引發的臭味,天然安全!待防寒衣完全弄乾後,便可收藏。

     

  • Q

    [潛水面鏡]保養

    潛水面鏡的清潔及防霧處理:

    當用家購買全新的潛水面鏡後,可使用面鏡預洗劑,以清除遺留於面鏡上的工業殘餘物。此外,面鏡預洗劑亦能有效清潔潛鏡上的污垢,讓面鏡煥然一新。

     

    STEP 1

    先使用適量的面鏡預洗劑塗於面鏡玻璃的外面及裡面。以手指擦淨鏡面後,再以清水沖洗。

     

    STEP 2

    使用柔軟的乾布擦淨面鏡。

     

    STEP 3

    清潔面鏡後,於鏡片的裡面塗上適量的除霧劑或防霧劑。

     

    STEP 4

    以手指磨擦防霧劑於鏡片上。

     

    STEP 5

    把整個面鏡輕輕地於清水或海水中沖洗便可。

     


    潛鏡小叮嚀:

    為了減少霉菌及海藻於潛鏡內滋生,用家於下潛後應把潛鏡以清淡水沖洗,並完全抹乾後方可存放於潛鏡盒內作收藏。

    當不需下潛時,請不要把潛鏡掛在頭上或放致於陽光之下;因為此舉會增加面鏡的溫度,當用家下潛時,會產生較極端的溫差,從而加速霧氣的出現。

     

  • Q

    [潛水蛙鞋]保養

     潛水蛙鞋的修護處理:

    正如人類需要太陽油的保護,以避免被太陽所曬傷,潛水蛙鞋亦同樣需要得到適當的護理;當蛙鞋長期被太陽的照射及海水的侵蝕,蛙鞋會變得失去彈性,嚴重甚至會出現裂縫!

    定期使用保謢油修護及回復噴劑能有效延長蛙鞋的壽命。用家只需把保謢油平均地噴到蛙鞋上,其表面便用形成一個保護層,以減少陽光對蛙鞋的影響! 此外,保謢油更能有效防止UV紫外光對顏色的損害,減少褪色的機會,令物件表面保持亮麗光鮮;除蛙鞋外,此產品亦適用於乾濕潛水膠衣、浮量控制器、氣喉、蛙鞋、獨木舟、風帆等水上用品。

  • Q

    [BCD浮力補償控制器]保養


    BCD浮力補償控制器的清潔處理:

    每次下潛後,小部份的海水可能會遺留於BCD(浮力補償控制器)中;這些殘留的結晶體會磨損BCD(浮力補償控制器)的氣囊、低壓喉、O形橡膠圈及氣閥。定期使用BCD(浮力補償控制器)清潔劑去清洗你的BCD(浮力補償控制器),不但能有效清除鹽結晶體,更能除去細菌、氯化物及其它有害殘餘物。

     

    STEP 1

    按著 Inflator 的排氣按掣,並注入約1盎司的BCD(浮力補償控制器)清潔劑到 Inflator 的咬咀內,使BCD(浮力補償控制器)清潔劑能直接流進氣囊內。

     

    STEP 2

    再按照第一步的方法注入清水於氣囊內,跟著把BCD(浮力補償控制器)上下倒轉及搖晃,務求使BCD(浮力補償控制器)清潔劑能跟清水混合,並流到氣囊內的每一個部份,以清潔氣囊。

     

    STEP 3

    清潔後,把氣囊內的BCD(浮力補償控制器)清潔劑混合液經 Inflator 及手動排氣閥排出。

     

    STEP 4

    把水桶注入清水,水的高度必須能覆蓋整件BCD(浮力補償控制器)。根據清水的容量,每一加倫 清水(約3.8公升)加入約1盎司的BCD(浮力補償控制器)清潔劑。跟著再把整件BCD(浮力補償控制器)放入並浸泡約10分鐘,以清潔外面的部份。

     

    STEP 5

    以清水完全沖洗BCD(浮力補償控制器)的外面,並按照第一步至第三步的方法以清水徹底沖洗氣囊;跟著於通風的地方把BCD(浮力補償控制器)掛在有護墊的衣架上待乾後,便可收藏。

     

    BCD(浮力補償控制器)小叮嚀:

    每次下潛後,用家只需進行幾個簡單的步驟,就可以使你的BCD(浮力補償控制器)保持良好的狀態。

    先簡單地用肉眼檢查整件BCD(浮力補償控制器),以檢驗有沒有出現明顯的撕裂或破損的地方。跟著吹脹BCD(浮力補償控制器),並放入清水中(如圖),細心觀察有沒有氣泡排出。如發現有汽泡出現,請先記錄位置,並於弄乾BCD(浮力補償控制器)後送到潛水代理商作進一步檢查及修補。

    先以舊牙刷清理 Inflator 上明顯的汙垢;跟著按下 Inflator 的按掣,以確保 Inflator 運作正常。如發現按掣難以按下,用家可先以清水沖洗,以沖走有機會積累於 Inflator 的海鹽或海沙等剩餘物。如按掣仍然難以按下,便需要把BCD(浮力補償控制器)帶到潛水代理商檢查。

    BCD(浮力補償控制器)應存放於清涼乾爽的地方,並避免被太陽光真接照射。如需要作較長期的儲存,請使用乾燥的空氣把浮量控制器稍微充脹,以減少霉菌滋生的機會及確保氣囊內部不會互相黏住。

    描述: http://grandmax.com.hk/images/reapir/repair_bcd_07.gif 

TOP